Data ultimo aggiornamento: 2001-02-05

Servizi e soluzioni organizzative

Progetto Best seller

Soggetto titolare

Consorzio Sistema Bibliotecario Nord-Ovest, Milano
via Repubblica, 15/D - 20026 Novate Milanese (MI)

Tel. 02 3544460; Fax 02 39101773
E-mail: consorzio@csbno.net
URL: http://www.csbno.net

Tipologia

Vendita di libri best seller

Durata

semestrale

Descrizione

Il progetto si è sviluppato in fasi:
1) Una commissione di bibliotecari integrata da esperti del mercato editoriale (editori e grossisti) ha effettuato nel novembre 1998 la definizione di titoli aventi la caratteristica di best-seller;
2) Acquisto di un gran numero di copie per ciascuno dei 43 titoli identificati, pari a 1770 copie. Le copie sono state acquistate in parte dalle biblioteche (670) che le inserivano stabilmente nelle proprie raccolte, al fine di garantire la disponibilità del titolo anche oltre la conclusione del progetto, ed in parte dal Consorzio (1100), con l'obiettivo di rivenderle a fine progetto. La fase si è realizzata e conclusa tra novembre e dicembre 1998;
3) distribuzione dei libri sulla rete di prestito con conseguente lancio promozionale. Ogni copia era provvista di una etichetta autoadesiva, che - oltre ad informare sull'iniziativa - offriva agli utenti la possibilità di acquistare, a fine progetto, il libro con sconti del 35-40%. Il lancio si è svolto nel dicembre 1998;
4) nei successivi 6 mesi (fino a maggio 1999) si è provveduto alla gestione del progetto con il continuo monitoraggio delle prenotazioni, in modo che non vi fossero richieste inevase superiori ai 30 giorni, così come previsto;
5) a conclusione dell'iniziativa e con l'attenuarsi della domanda di lettura da parte degli utenti (derivante anche dall'affievolirsi delle campagne pubblicitarie sui media) le copie sono state offerte in acquisto agli utenti in primo luogo e, secondariamente, ad altri soggetti con lo sconto del 35-40%;
6) il progetto si è concluso con la vendita di gran parte dei libri acquistati, e di conseguenza con il recupero dell'investimento iniziale.

Target

Adulti

Obiettivi

Soddisfare in maniera efficace il grande bisogno di lettura di best seller, senza incidere sulle esigue risorse economiche delle biblioteche, garantendo un tempo di attesa non superiore ai 40 giorni e recuperando l'investimento economico iniziale.

Quid creativo

1. La capacità di far fronte a bisogni insoddisfatti dell'utenza, attraverso una gestione del servizio in cui è presente lo spirito imprenditoriale del recupero dell'investimento che pone le basi per un utilizzo più efficiente delle risorse pubbliche;
2. la possibilità di identificare nuove aree di servizio per la pubblica amministrazione, che prevedano anche l'utilizzo di strumenti commerciali, come la vendita di libri;
3. l'identificazione di una ipotesi di integrazione di servizi in cui il cittadino nello stesso luogo possa utilizzare servizi tradizionalmente erogati da soggetti diversi anche dal punto di vista giuridico (prestito, acquisto).

Livelli di integrazione e continuità

Il progetto può essere integrato nei servizi normalmente erogati dalla biblioteca.

Costi

L. 40.500.000 derivanti da risorse interne per l'acquisto delle copie e per attrezzature, infrastrutture, consulenza, sviluppo del software. Il ricavo realizzato è stato dell'80% a fronte delle copie messe in vendita (circa 900 volumi acquistati dagli utenti).

Ideazione

Gianni Stefanini (e-mail: gianni.stefanini@csbno.net)

Partnership

Editori e librai

Efficacia

Dalle 1770 copie complessivamente acquistate si sono ottenuti 9654 prestiti, con un indice di circolazione per copia di 5.45 calcolato su base semestrale. Confrontando i dati su base annua, l'iniziativa ha mostrato un indice di circolazione 10 volte più elevato di quello medio del Consorzio. Delle 1100 copie acquistate dal Consorzio, oltre 900 sono state rivendute a fine progetto, garantendo in tal modo il parziale recupero dell'investimento iniziale.

Informazioni ulteriori

Consorzio Sistema Bibliotecario Nord-Ovest

Corredo di immagini

In ogni biblioteca si è previsto un espositore sul quale sono stati collocati contenitori di videocassette con le copertine scannerizzate dei best seller, in modo da permettere la visualizzazione dei titoli e gli autori disponibili alla vendita. Su ogni libro è stata apposta una etichetta informativa sull'offerta di acquisto. Sono inoltre stati realizzati volantini e manifesti.

Diffusione

Il modello può essere totalmente trasferito ad altre biblioteche. L'elemento di vantaggio del consorzio è quello di essere azienda speciale con rilevanza economico-imprenditoriale e di poter effettuare senza particolari vincoli attività economiche di acquisto e vendita. Le altre amministrazioni pubbliche dovrebbero prima verificare o nel caso modificare i propri statuti e regolamenti per adattarli alle caratteristiche del progetto.

URL: http://www.comune.empoli.fi.it/biblioteca/bc/what/servizi/servizi_003.htm