| Data ultimo aggiornamento: 2000-02-05 | ||
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| Library Benchmarking International |
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| Azienda americana che si propone di offrire alle biblioteche pubbliche consulenza per raggiungere l'eccellenza nei servizi, attraverso l'applicazione del metodo del benchmarking. Il sito presenta il benchmarking come strumento della qualità totale con il quale misurare e comparare i processi attivati in una biblioteca con quelli di altre. Scopo del metodo è quello di migliorare la performance della biblioteca, adattando le migliori pratiche individuate presso le biblioteche partners. Molto interessante la Library Benchmarking Newsletter, con una ricchissima selezione di articoli sui temi afferenti alla qualità totale e al benchmarking. Presentati anche i manuali americani (non ancora tradotti in italiano) sull'applicazione del metodo . |
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URL: http://www.comune.empoli.fi.it/biblioteca/bc/why/bm_er01.htm |
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