Per accedere ai servizi Asl.sono attivi i numeri i 0571 7051 che ha soppiantato l'199 764 794 per le prenotazioni di attività ambulatoriali e lo 0571 7041 per le prenotazioni in regime di libera professione.

I servizi cui il cittadino può accedere tramite lo 0571 7051 non si limitano alle sole prenotazioni, ma prevedono la possibilità per l'utente di reperire informazioni riguardanti orari, costi, nominativi degli addetti ai vari servizi, documenti necessari, procedure per reperire la modulistica appropriata alle varie esigenze e chiarimenti sui propri diritti. Oltre a questo, gli operatori del call center sono a disposizione per la "presa in carico" del problema del cittadino, un ulteriore ed innovativo strumento sul fronte dell'assistenza che impegna l'operatore a reperire le informazioni necessarie per risolvere il problema dell'utente e a contattarlo per fornire la risposta entro trenta minuti.
Il call center, contattabile presso il piano terra della palazzina rosa dell'ospedale "San Giuseppe", resta operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 19.30 ed il sabato dalle ore 7.30 alle ore 13.00.