SPORTELLO QUIENEL
Presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, in Via G. del Papa 41 ad Empoli, è attivo lo Sportello Enel.
Un operatore, collegato in rete con il sistema di Enel Distribuzione, è a disposizione degli utenti per offrire assistenza e dare informazioni relative alla fornitura di energia elettrica per contratti fino a 30 kW.
Presso lo sportello è possibile:
- Fare, modificare o disdire il contratto;
- Comunicare la lettura del contatore;
- Conoscere la situazione dei consumi e dei pagamenti;
- Dimostrare il pagamento della bolletta;
- Chiedere informazioni sulle tariffe;
- Richiedere Contowatt o Cartawatt (domiciliazione della bolletta su conto corrente bancario o su carta di credito);
- Cambiare l'indirizzo di recapito della bolletta;
- Richiedere un preventivo per lo spostamento del contatore;
- Comunicare il codice fiscale;
- Richiedere la Carta Enel American Express;
- Far verificare, a pagamento, il corretto funzionamento dei contatori;
- Richiedere interventi tecnici per isolamento fili, taglio rami, cassette contatori danneggiate;
- stipulare contratti domestici con partita IVA;
- Richiedere fornitura di energia elettrica per uso cantiere fino a kW 30;
- Inviare reclami e segnalazioni guasti.
Il servizio è aperto anche a coloro che non sono residenti nel Comune di Empoli; il richiedente deve esibire il documento d'identità, il codice fiscale ed essere in possesso di almeno uno dei seguenti dati relativi all'intestatario della fornitura:
- numero cliente
- numero presa
- codice fiscale o partita IVA
è attivo nel seguente orario:
il martedì e il giovedì dalle ore 8.00 alle ore 13.00.
