Testata della Rete civica del comune di Empoli
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URP IN NUMERI

FRONT OFFICE: RESOCONTO ANNUALE 2003


PAGAMENTI
Incasso Pagobancomat Euro 159.408,72
Riscossione copie atti Euro 2.229,18

ACCESSO FORMALE E INFORMALE AGLI ATTI
Accesso formale 618
Accesso informale 127
Totale richieste pervenute 745
Richieste evase 745


SUGGERIMENTI, RECLAMI, ESPOSTI
Posta 46
Telefono 954
e-mail 68
Sportello 394
Altro 6
Totale pervenute 1.468
Evasi 1.352