Carta dei Servizi Ufficio Relazioni con il Pubblico

La Carta dei Servizi, prevista nella Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici” è un documento con il quale l’Ente, in questo caso il Comune di Empoli, nell'ambito di ogni singolo servizio che viene fornito, assume una serie di impegni nei confronti dei propri cittadini, individuando gli standard della propria prestazione, i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti ai cittadini che usufruiscono del servizio.