Descrizione
EMPOLI – Un questionario anonimo per misurare il gradimento dei servizi alla persona erogati dall’ufficio relazione con il pubblico di Empoli. Come ogni anno, l’Urp procede alla rilevazione della soddisfazione percepita dai cittadini, attraverso un questionario anonimo da compilare anche online sul sito internet del Comune al link https://webapp.comune.empoli.fi.it/questionario-urp, disponibile a partire dal 2 novembre fino al 30 novembre 2023.
Uno strumento grazie al quale si possano cogliere nuovi bisogni della cittadinanza al fine di garantire un miglioramento continuo dei servizi esistenti e attivarne di nuovi.
Il campione di riferimento è selezionato sulla media degli accessi mensili all’Urp, calcolando un margine d’errore dello 0,5 e un livello fiduciario del 95%.